「ガラスにビニール貼ってください」

窓ガラスフィルムの仕事をしていると、時々ハッとさせられることがあります。

 

以前、足立区のお客様からお電話をいただいた際、

「ガラスが割れないようにビニール貼ってください」

と言われたことがありました。

おそらく「ガラスが割れないように」というのは、飛散防止フィルムのご依頼だったのだと思います。

しかし、その後に続いた言葉は、

「ビニール貼ってください」

でした。

 

一瞬、言葉に詰まりました。

ビニール……。

いや、確かに薄いし透明だけど……。

そんなことを思いながらお話を伺ったのを今でも覚えています。

しかし、後から考えてみると、お客様から見れば当然のことだったのかもしれません。

私たちは当たり前のように「窓ガラスフィルム」と呼んでいますが、お客様からいただく言葉は実に様々です。

 

・シート

・シール

・テープ

・ガラスに貼る透明なやつ

・ビニール

実際にはこんな呼ばれ方をすることも珍しくありません。

 

窓ガラスフィルムという言葉自体、まだ一般にはそれほど浸透していないのだと思います。

施工後、そのお客様は仕上がりをご覧になり、

「思っていたよりちゃんとしたもんなんだな」

と仰っていました。

 

おそらく最初は、透明なビニールシートのようなものを想像されていたのでしょう。

ところが実際には、

・紫外線をカットするもの

・飛散防止性能を持つもの

・遮熱性能を持つもの

・防犯性能を持つもの

など、目的に応じて様々な機能が付加されています。

 

見た目は薄い透明なフィルムですが、その中には多くの技術が詰め込まれています。

そんな経験もあり、当社ホームページではフィルム構成の模式図を掲載しています。

もちろん、構造を細かく覚えていただく必要はありません。

ただ、「透明なシートに見えるけれど、実は色々な機能を持った工業製品なんだな」

そんなことを少しでも知っていただければ嬉しく思います。

 

長年この仕事を続けていますが、今でもお客様から教わることはたくさんあります。

業界の常識と、お客様の常識は違う。

 

今回の「ビニール事件」も、そのことを改めて教えてくれた出来事でした。

おじいちゃん、ありがとうございました。

Rossi